近日，鄞州区司法局、财政局联合发文，下拨2018年上半年度人民调解“以奖代补”经费（甬鄞司发〔2018〕21 号），其中鄞州区消费纠纷调委会获得8000元专项补贴经费，这也是该区在消费维权领域第一次获得人民调解“以奖代补”经费，这是鄞州区市场监管局推进人民调解机制助力“放心消费在鄞州”建设的重要内容。
　　一是重基础，强化消费维权人民调解组织力。鄞州区局积极与司法部门沟通，明确将消费维权纳入人民调解范畴，于2017年8月成立了鄞州区消费纠纷人民调解委员会，明确工作职责和成员构成，并下设12个调解室。消费纠纷调委会成为该区两个专业调委会之一（另一个为医调委）。该局与区司法局对接，明确“以奖代补”奖励标准，按照简易、一般、疑难复杂、一般群体性、重大群体性纠纷等不同等级的消费调解咨询分别给予10元至500元不等的奖励。
　　二是强规范，提升消费维权人民调解软实力。“以奖代补”对消费调解尤其是工作留痕要求较高，该局以此为契机，狠抓规范和审核，在充分发动基层消费调解工作人员积极性的基础上，切实提高消费调解的规范性和公信力。该局明确要求，各种调解文书制作规范、相关证据材料齐全、咨询装订有序，才能按照相应标准补助，使每个消费调解都经得起检验和推敲，增强了消费维权工作在群众中的威信。加强对案卷的审核把关，在司法局抽查之前，该局对每个上报案卷进行自查，对各项内容齐全准确予以确认，共筛选出750份咨询，通过了司法局认可。
　　三是抓奖励，提升消费维权人民调解战斗力。该局充分调动12个调解室的积极性，专项补贴金额直接发放到个人手上。“以奖代补”实行计件机制的方式，使基层工作人员多劳多得，一定程度上提升了调解员的责任心和荣誉感，促进了调解意识和调解能力的增强。下步，该局还将积极与司法部门对接，在咨询数量和金额上争取支持，使“以奖代补”工作机制常态化、长效化。